Author: alan

Si vous avez loupé le début de l’histoire… Le service client de Swisscom s’est montré particulièrement incompétent à plus d’une reprise face à mon problème de routeur qui redémarrait tout seul. Celles et ceux qui me connaissent savent que suis-hyper patient. …

#SwisscomGate suite et fin (j’espère) Read more »

Si vous avez manqué le début, c’est ici que ça se passe. Excédé par l’incompétence de Swisscom pour régler un problème de routeur qui surchauffe et redémarre sans cesse, m’empêchant d’accéder à l’Internet (et bon, c’est quand la même la base de …

Swisscom persiste, signe et massacre sa propre image sur les réseaux sociaux ! Read more »

Certainement pas de garder ses clients heureux ! Payer des abonnements parmi les plus chers du monde pour subir des interruptions intempestives et perdre du temps avec un service clientèle incompétent : voilà à quoi vous devez vous attendre si vous avez la …

Le métier de Swisscom ? Read more »